Chính Sách Bảo Mật Cam Kết Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Và Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn Tại 123ga com

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 123ga com cung cấp, bao gồm truy cập website, sử dụng ứng dụng di động (nếu có), tham gia các trò chơi trực tuyến, thực hiện giao dịch tài chính và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 123ga com.

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà 123ga com có thể liên kết tới. Chúng tôi khuyến khích người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

123ga com thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:

• Thông tin nhận dạng: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại di động
• Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa một chiều — 123ga com không lưu mật khẩu dạng văn bản rõ)
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp tài liệu tùy trường hợp
• Thông tin thanh toán: tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), lịch sử giao dịch

2.2. Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp độ tỉnh/thành phố)
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt web
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, lịch sử cược
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian đăng nhập, thời lượng phiên, thiết bị sử dụng
• Dữ liệu cookie và theo dõi phiên (xem Mục 8)

123ga com sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các trò chơi và dịch vụ cá cược tại 123ga com
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi trở lên mới sử dụng dịch vụ; thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng 123ga com
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tiếng Việt tại 123ga com
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền về phòng chống rửa tiền (AML)
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu hành vi người dùng ẩn danh để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm chơi game trên 123ga com
• Thông báo và truyền thông: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật và — với sự đồng ý của bạn — thông tin về khuyến mãi tại 123ga com

123ga com xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng dịch vụ giữa 123ga com và người dùng, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính
• Sự đồng ý của bạn: Đối với việc gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không bắt buộc, 123ga com chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ và phân tích kinh doanh vì lợi ích hợp pháp của 123ga com mà không xâm phạm quyền của người dùng
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch và thực hiện báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý theo quy định pháp luật hiện hành

123ga com không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các tình huống hạn chế sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chia sẻ thông tin cần thiết với các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn tại 123ga com. Các đối tác này chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin tài khoản cơ bản được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi bên thứ ba để vận hành các sản phẩm giải trí trên nền tảng 123ga com. Các nhà cung cấp này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 123ga com.
• Cơ quan quản lý và thực thi pháp luật: 123ga com có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc trong khuôn khổ điều tra phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Đối tác dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật được ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu với 123ga com, đảm bảo xử lý dữ liệu theo đúng chỉ định và không sử dụng cho mục đích khác.

123ga com chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động tại 123ga com
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML)
• Lịch sử cược và kết quả trò chơi: Được lưu trữ tối thiểu 3 năm để giải quyết tranh chấp và kiểm toán
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ thêm tối đa 5 năm sau ngày đóng tài khoản cho mục đích pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn
• Cookie và dữ liệu phân tích: Được lưu trữ theo thời hạn quy định của từng loại cookie (xem Mục 8)

123ga com triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ 123ga com được mã hóa bằng TLS 1.3 (SSL 256-bit), đảm bảo an toàn tuyệt đối trong quá trình truyền tải
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 123ga com cung cấp và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 123ga com chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc cần biết tối thiểu (need-to-know), có ghi nhật ký đầy đủ
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 123ga com được kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giálỗ hổng định kỳ bởi các đội ngũ bảo mật độc lập
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa bảo mật

123ga com sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành và cải thiện nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng 123ga com hoạt động đúng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật phiên. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với 123ga com — trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trên trang, luồng điều hướng. Giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng. Có thể từ chối.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt âm thanh và bố cục giao diện ưa thích tại 123ga com. Có thể từ chối, nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm cá nhân hóa.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển tùy chọn cookie trên website 123ga com. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng.

Với tư cách là người dùng 123ga com, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 123ga com cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản 123ga com của bạn
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc bạn rút lại sự đồng ý (trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý)
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 123ga com tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân bạn đã cung cấp cho 123ga com dưới định dạng có cấu trúc, có thể đọc bằng máy (JSON/CSV)
• Quyền phản đối: Phản đối việc 123ga com xử lý dữ liệu của bạn dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt đối với tiếp thị trực tiếp

Dịch vụ của 123ga com được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu 123ga com phát hiện hoặc được thông báo rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu từ người chưa thành niên, chúng tôi sẽ lập tức:

• Đình chỉ và khóa tài khoản liên quan
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên đó khỏi hệ thống 123ga com
• Hoàn trả số dư tài khoản hợp lệ (nếu có) và từ chối mọi yêu cầu rút tiền liên quan đến hoạt động cá cược

123ga com bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn: gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website 123ga com về các thay đổi đáng kể

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 123ga com sau ngày hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 9.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 123ga com xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý
• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên website 123ga com — thời gian phản hồi trung bình 2–5 phút
• Telegram: @123gacom_support
• Zalo: 123gacom.official

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 123ga com cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin cần thiết.