Điều Khoản & Điều Kiện Quy Định Sử Dụng Nền Tảng Cá Cược Trực Tuyến 123ga com

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại nền tảng 123ga com, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này cũng như Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung liên quan do 123ga com ban hành.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 123ga com. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi 123ga com đăng tải phiên bản cập nhật của tài liệu này đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

2.1. Yêu cầu độ tuổi: Dịch vụ của 123ga com chỉ dành cho cá nhân đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 123ga com có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản cho đến khi xác minh hoàn tất.

2.2. Giới hạn một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản tại 123ga com. Tài khoản không được chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào.

2.3. Thông tin đăng ký: Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tại 123ga com, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email thực. Cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản sử dụng.

2.4. Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 123ga com của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo về việc bị mất quyền kiểm soát tài khoản theo đúng quy trình của 123ga com.

2.5. Xác minh danh tính (KYC): 123ga com có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, giấy phép lái xe hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

3.1. Phạm vi dịch vụ: 123ga com cung cấp các dịch vụ giải trí cá cược bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến live dealer (Baccarat, Blackjack, Roulette, Tài Xỉu), đá gà trực tiếp, Nổ Hũ, Slot, Chuyển Khoản Blackjack và các hình thức cá cược khác được 123ga com công bố từ thời gian đến thời gian.

3.2. Tính hợp lệ của cược: Mọi lệnh đặt cược được xác nhận thành công và đã được hệ thống 123ga com ghi nhận là ràng buộc và không thể hủy. Người chơi không thể rút lại lệnh cược sau khi đã xác nhận, ngoại trừ các trường hợp được quy định riêng trong điều lệ từng sản phẩm.

3.3. Quyết định của hệ thống: Kết quả trò chơi và tỷ lệ thanh toán được xác định bởi hệ thống máy chủ 123ga com và/hoặc nhà cung cấp trò chơi. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 123ga com có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.

3.4. Hạn mức cược: 123ga com áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa tùy theo từng sản phẩm và cấp độ tài khoản. Các hạn mức này được hiển thị rõ ràng tại giao diện từng trò chơi và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận: 123ga com hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng thương mại lớn khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2. Yêu cầu chính chủ: Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền tại 123ga com phải được thực hiện qua phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản. Nghiêm cấm nạp/rút qua tài khoản của người khác nhằm mục đích rửa tiền hoặc gian lận tài chính.

4.3. Hạn mức giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi lần giao dịch
• Rút tiền tối đa: theo hạn mức cấp độ tài khoản, chi tiết hiển thị trong phần quản lý tài khoản
• Thời gian xử lý nạp tiền: dưới 5 phút qua MoMo, ZaloPay và VNPay
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–30 phút trong giờ làm việc thông thường

4.4. Từ chối giao dịch: 123ga com có quyền từ chối, trì hoãn hoặc hủy bỏ bất kỳ yêu cầu rút tiền nào nếu: (i) tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC; (ii) có dấu hiệu hoạt động bất thường hoặc gian lận; (iii) người dùng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược của khuyến mãi đã nhận; hoặc (iv) yêu cầu vi phạm các điều khoản sử dụng này.

5.1. Điều kiện tham gia: Tất cả chương trình khuyến mãi tại 123ga com đều có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia.

5.2. Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi của 123ga com thường được áp dụng kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người chơi cần hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút phần tiền thưởng. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được nêu rõ trong mô tả từng chương trình khuyến mãi.

5.3. Giới hạn tham gia: Mỗi chương trình khuyến mãi tại 123ga com chỉ được áp dụng một (01) lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại, hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác được nêu cụ thể.

5.4. Quyền hủy khuyến mãi: 123ga com bảo lưu quyền thu hồi, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc chiến lược cược bất hợp lệ để trục lợi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 123ga com:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh hạn chế tài khoản
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ đặt cược tự động hoặc bất kỳ hình thức gian lận kỹ thuật nào tại 123ga com
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào của 123ga com để trục lợi bất hợp pháp
• Cấu kết với người chơi khác (collusion) trong các trò chơi đa người để gian lận kết quả
• Sử dụng tài khoản 123ga com cho các hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản
• Cho phép người chưa đủ 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình để đặt cược tại 123ga com
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ nhân viên hỗ trợ 123ga com

7.1. Quyền đình chỉ tài khoản: 123ga com có quyền tạm thời đình chỉ bất kỳtài khoản nào để điều tra khi có dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động bất thường hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong thời gian đình chỉ, người dùng không thể đặt cược, nạp tiền hoặc rút tiền.

7.2. Khóa tài khoản vĩnh viễn: 123ga com sẽ khóa tài khoản vĩnh viễn trong các trường hợp: (i) vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng; (ii) xác nhận người dùng chưa đủ 18 tuổi; (iii) phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp; (iv) người dùng chủ động yêu cầu tự loại trừ theo chính sách chơi có trách nhiệm của 123ga com.

7.3. Xử lý số dư khi khóa tài khoản: Trong trường hợp tài khoản bị khóa do vi phạm điều khoản, 123ga com có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền thực và tiền thưởng. Trong trường hợp người dùng chủ động đóng tài khoản hoặc tự loại trừ, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

7.4. Khiếu nại: Người dùng có quyền khiếu nại quyết định đình chỉ hoặc khóa tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 123ga com qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo. 123ga com cam kết xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc.

8.1. Cam kết của 123ga com: 123ga com cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người chơi nếu không được kiểm soát đúng mức.

8.2. Công cụ hỗ trợ người chơi: 123ga com cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thời gian: Giới hạn thời gian hoạt động trên nền tảng 123ga com mỗi ngày
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản 123ga com vĩnh viễn và không thể tái kích hoạt

8.3. Yêu cầu độ tuổi: 123ga com nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Người dùng có trách nhiệm đảm bảo không để người chưa thành niên trong gia đình tiếp cận tài khoản 123ga com của mình.

9.1. Thu thập dữ liệu: 123ga com thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố riêng. Bằng việc sử dụng dịch vụ 123ga com, người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

9.2. Mục đích sử dụng dữ liệu: Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, phòng chống gian lận, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng 123ga com.

9.3. Chia sẻ dữ liệu: 123ga com không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và cơ quan quản lý theo quy định pháp luật khi cần thiết.

10.1. Giới hạn bồi thường: Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 123ga com không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 123ga com.

10.2. Dịch vụ bên thứ ba: 123ga com không chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ, sự gián đoạn hoặc lỗi kỹ thuật phát sinh từ phía nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba, cổng thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.

10.3. Lỗi và gián đoạn: 123ga com không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật tại mọi thời điểm. 123ga com sẽ cố gắng khắc phục sự cố nhanh nhất có thể và thông báo cho người dùng về các gián đoạn kế hoạch.

10.4. Quyết định cược cuối cùng: Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của 123ga com và nhà cung cấp trò chơi. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, dữ liệu hệ thống máy chủ của 123ga com sẽ được coi là cơ sở xác định cuối cùng.

11.1. Quyền sửa đổi: 123ga com bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của người dùng hiện có.

11.2. Hiệu lực của thay đổi: Phiên bản cập nhật của tài liệu này sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website 123ga com. Ngày cập nhật lần cuối sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

11.3. Thông báo thay đổi quan trọng: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 123ga com sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

12.1. Liên hệ hỗ trợ: Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản trong tài liệu này hoặc về dịch vụ của 123ga com, người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trực tiếp trên website 123ga com
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Telegram: @123gacom_support — hỗ trợ 24/7
• Zalo: 123gacom.official

12.2. Quy trình giải quyết khiếu nại: 123ga com cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch. Người dùng cần gửi khiếu nại bằng văn bản kèm đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề. 123ga com sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.

12.3. Luật điều chỉnh: Tài liệu này và mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 123ga com được điều chỉnh theo pháp luật hiện hành. Các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.